PROGRAMMA Il marketing nel turismo. Il servizio nel marketing nel turismo. La struttura del piano di marketing. L’ambiente competitivo. I sistemi informativi di marketing e le ricerche di marketing. Il comportamento di acquisto. La segmentazione della domanda e posizionamento. La progettazione e la gestione del prodotto. Il Pricing. I canali distributivi. La comunicazione. Il marketing elettronico. TESTI CONSIGLIATI - KOTLER, BOWEN, MAKENS, Marketing del turismo, McGraw-Hill, Milano, seconda edizione, 2007. - TROILO G., “Il marketing dell’arte. Postmodernità, consumo e marketing dei beni artistici e culturali”, in Micro & Macro Marketing, n. 1, 2002 (disponibile presso il Focal Point o la Libreria Medea come dispensa del corso). - DIAPOSITIVE PROIETTATE A LEZIONE (scaricabili dal presente sito web)
|